Ich habe ein Girokonto extra plus. Das einzige, was zu funktionieren scheint sind Werbeanrufe, die mir Kredite andrehen wollen.
Allgemeinheit eingegebene TAN wird als ungültig angegeben und nach 3-mal ist man gesperrt. Kontoauszüge sind 12 Monate abrufbar, was länger her ist, muss man kostenpflichtig nachbestellen - Lieferung auf Papier versteht sich. Es bringt mit nichts, wenn man mir etwas per Post schickt, wenn ich sechs Monate im Ausland arbeite. Hierbei tippen mehrere Menschen gemeinsam, die sich in den meisten Fällen nicht persönlich kennen.
Denn sind andere Anbieter von Tippgemeinschaften gegliedert kundenfreundlicher. Dies ist eigentlich eine Ungeheuerlichkeit, denn so bedienen sich die Parteien selber. In der Filiale war ich ja auch schon. Der Code kann nur per Post angefordert werden.
Ich muss inzwischen an mein Guthaben kommen. Die Summen, mit denen geholfen wird, variieren. Mein Konto ist so sein, nicht mal ich komme dran. Kontoauszüge sind 12 Monate abrufbar, was länger her ist, muss man kostenpflichtig nachbestellen - Lieferung auf Papier versteht sich. Spielevermittler mit staatlicher Lizenz aus Deutschland, diese vermitteln die abgegebenen Lottoscheine angeschaltet die staatlichen Lotto-Annahmestellen weiter. Man kann keinen Kontostand anschauen, es geht gar nichts mehr.
Wenn angebotene Verfahren nicht funktionieren, so ist dies ja wohl nicht dem Kunden anzulasten. Vor Ort gibt es eine hochnäsige und nicht auskunftswillige Nichtbearbeitung des Anliegens. Die Handy App genauso wenig. Auf Kritik reagiert die Postbank natürlich nicht. So ganz richtig ist dies allerdings nicht. Nach der Handyumstellung habe ich die Apps neu installiert und nichts geht mehr. Guter Vorsatz für das neue Jahr, finde ich. Ein Unternehmen, das sich mit solchen verrückten hirnlosen Techniken den Kunden darbietet, zeigt unverhohlen seine Gleichgültigkeit und seinen Hochmut.